上海電信號碼百事通純IP軟交換系統(tǒng)成功商用
2007/04/13
近日上海電信宣布，該公司采用華為下一代多媒體聯(lián)絡中心平臺（IPCC） ，實現(xiàn)了純IP軟交換聯(lián)絡中心的號碼百事通系統(tǒng)成功商用。
立足于向綜合信息服務提供商的轉型，上海電信高度重視號碼百事通轉型業(yè)務系統(tǒng)，在組織保證、業(yè)務提供及服務保障方面不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)了業(yè)務量與業(yè)務收入的不斷攀升，取得了經濟效益與社會效益的雙豐收。在硬件支持上，由華為提供的新系統(tǒng)則很好地滿足了上海電信多方面的需求。該系統(tǒng)基于IP架構的聯(lián)絡中心具備多種媒體服務統(tǒng)一接入能力，支持寬窄帶統(tǒng)一接入，在支持傳統(tǒng)語音、VoIP、傳真、短信接入的基礎上，未來還將支持WAP、彩信、視頻、流媒體，支撐PSTN/PHS/2G/2.5G/3G等多種網絡接入，保證號碼百事通業(yè)務的持續(xù)發(fā)展及豐富的業(yè)務提供。同時，新系統(tǒng)按照層次化、組件化、面向服務（SOA）的設計思路架構整體方案，在聯(lián)絡中心能力引擎組件的完備性、接口的標準化方面取得了關鍵突破，保證了運營商、設備與平臺提供商、業(yè)務應用提供商及信息內容提供商的緊密配合。
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