郵件服務器軟件能否成就企業(yè)郵箱市場？

2007/08/10

　　Exchange Server與Lotus Notes之爭已經持續(xù)了十多年，隨著企業(yè)郵箱的需求越來越大，郵件服務器軟件也變得更加炙手可熱。

　　微軟與蘋果究竟是敵是友，關于這個問題恐怕很少有人能真正說得清楚。在蘋果最新發(fā)布的、調足了所有人胃口的iPhone手機中，惟一支持其Email推送技術的居然是微軟的Exchange Server；甚至，微軟還為此對其郵件服務器軟件Exchange Server進行了升級。

　　在微軟最新推出的Exchange Server 2007更新匯總3中，解決了Exchange Server 2007發(fā)布后所發(fā)現(xiàn)的問題。巧合的是，這一更新正好是在蘋果iPhone正式上市的前一天。另外，據(jù)國外媒體報道，在該更新匯總中，特別解決了iPhone的IMAP客戶端登錄基于微軟Exchange Server 2007郵件系統(tǒng)的郵箱時出現(xiàn)的問題。

　　微軟的這一舉動究竟用意何在呢？在這里，我們并不想枉加揣測。不過，我們從中并不難看出，微軟對于Exchange Server或者說是郵件服務器軟件市場的重視程度；可以肯定的是，除了微軟高舉Windows Vista之外，Exchange Server也已經成為了微軟的另一戰(zhàn)略要地。

兩大巨頭的戰(zhàn)場

　　對于郵件服務器軟件市場，除了微軟之外，還有很多廠商都很看好并已經進入了這一市場。相關產品的名單也可謂是長長的一串，這其中包括ArGoSoft郵件服務器、Avirt郵件服務器、CommuniGate、Eudora WorldMail服務器、FTGate Pro、Kerio郵件服務器和Lotus Domino等等。而在這其中，IBM的Lotus Domino可謂是微軟Exchange Server最強勁的競爭對手。

　　還記得，就在微軟推出Exchange Server 2007的同時，IBM也召開了Lotusphere年度大會，而這次Lotusphere年度大會主要討論了Notes軟件/Domino 8郵件系統(tǒng)。與此同時，IBM還展示了其社區(qū)交際軟件。另外，IBM Lotus軟件部門還宣布，他們連續(xù)第二年以兩位數(shù)增長。

　　當然，不可否認，微軟在與IBM持續(xù)已有十多年之久的Exchange Server與Lotus Notes之爭上還是占據(jù)了一些優(yōu)勢，在企業(yè)郵件市場取得了更高的市場份額。不過，前面也提到，IBM最近把更多的經歷投入到了網絡社區(qū)協(xié)作工具上，似乎是想以此增強競爭力來阻止企業(yè)用戶轉投微軟。

　　微軟也宣布計劃推出多種數(shù)據(jù)分析及轉換工具，目的當然也是為了吸引IBM郵件服務器軟件Lotus Notes的客戶轉移到微軟的系統(tǒng)上來，并最終實現(xiàn)通過網絡進行項目協(xié)作。另外，為了鼓勵用戶轉用微軟的平臺，微軟表示他們將為用戶提供識別的工具。

　　的確，IBM與微軟都在奮力地爭奪著價值28億美元的企業(yè)信息市場，這其中就包括電子郵件、網絡出版、電子日歷和項目管理系統(tǒng)等協(xié)作工具。相信出現(xiàn)這樣的爭奪的根本原因是，兩家公司都想在定義未來的網絡服務標準上扮演領導者的角色。

　　不過，據(jù)Gartner公司最新的一份調查結果顯示，在企業(yè)郵件市場，微軟和IBM在從對方那里搶奪客戶方面似乎都已經處于了僵局狀態(tài)，其他的一些電子郵件供應商擁有了獲得更多市場份額的潛力，而且在未來的幾年里，它們也將成為微軟的主要威脅。

　　看來，除了微軟和IBM這兩大巨頭之外，已經有更多的廠商在發(fā)力這個市場，會出現(xiàn)鷸蚌相爭、漁翁得利的局面嗎？我們還不得而知，不過就目前的情況來看，郵件服務器軟件市場依然還是兩大巨頭的戰(zhàn)場。

背后的企業(yè)郵箱市場

　　廠商發(fā)力郵件服務器軟件市場的原因何在呢？其實原因很簡單，郵件服務器軟件的背后就是巨大的企業(yè)郵箱市場，它們都不愿意放棄企業(yè)郵箱這個在中國還并未被完全開墾的市場。

　　對于中國的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)來說，只有很小比例的企業(yè)擁有了自己的企業(yè)郵箱，而事實上，企業(yè)郵箱已經成為了現(xiàn)代企業(yè)內外信息交流的必備工具。專家預計，到2008年，國內將有50％的企業(yè)使用企業(yè)郵箱，市場份額可觀。

　　如果企業(yè)無需花費高額的費用去購置任何郵件系統(tǒng)的硬件設備和軟件產品，無需投入大量的技術人力對系統(tǒng)進行日常的維護，而只需按月支付有限的服務費用，這無疑是企業(yè)使用企業(yè)郵箱的一條很好的捷徑。記得當年，幾乎在同一時間內，新浪、網易、萬網、e龍等網站紛紛推出了企業(yè)郵箱。不過，時至今日，面對郵箱服務商們高漲的熱情，用戶卻一直選擇觀望的態(tài)度，企業(yè)郵箱市場并沒有真正地熱起來。

　　那么，企業(yè)郵箱在其發(fā)展過程中究竟遇到了什么樣的瓶頸呢？對企業(yè)郵箱服務商來說，最大的考驗就是郵箱的反垃圾率，如果在這個層面上沒有處理好，就會引發(fā)客戶的信任危機；其次是提供的服務不精細、不到位。另外，企業(yè)郵箱是建立在比較消耗系統(tǒng)資源和帶寬的郵件系統(tǒng)軟件上的，當客戶數(shù)達到一定的數(shù)量后，就會出現(xiàn)一些技術瓶頸。所以，無論是從服務角度還是技術角度，企業(yè)郵箱都面臨著難題。

　　在企業(yè)郵箱市場發(fā)展不利的情況下，有人認為郵件服務器軟件將會悄然地引爆企業(yè)郵箱市場。真的會像很多人所說的，隨著郵件服務器軟件不斷成熟，上面的這些問題就會逐一解決嗎？其實我們現(xiàn)在真的還不得而知，不過相信在激烈的市場競爭中一定會孕育出更好的產品，而這也是我們希望看到的。

　　另外，郵件服務器軟件也為企業(yè)提供了第二條可選道路——自建郵箱。當然，就目前的情況來看，企業(yè)自建郵箱也存在著這樣那樣的問題，這也是在所難免的。究竟是選擇網絡服務提供商提供的郵箱還是選擇自建郵箱？相信在一段時間內，企業(yè)還將面臨著這樣的選擇，因為它們共存的局面還將持續(xù)。

計算機世界網(www.ccw.com.cn)

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