北京郵電大學工商管理碩士，2005年加入神州數(shù)碼，歷任技術經理、技術總監(jiān)，產品總監(jiān)、副總經理等職務。
擁有十五年的IT行業(yè)經驗，具有豐富的聯(lián)絡中心及CRM系統(tǒng)咨詢、設計、研發(fā)、項目管理等經驗。
對全媒體、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術在聯(lián)絡中心領域的發(fā)展及市場應用具有獨到的見解。
杜曉鈺主要文章：
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