媒體服務器是呼叫中心的基礎(chǔ)平臺之一，實現(xiàn)語音播放、留言等多媒體服務。MCM 媒體服務器除了支持傳統(tǒng)基于Dialogic、五岳鑫、三匯等各種板卡外，還支持基于SIP協(xié)議的全軟媒體服務器。

CTI論壇報道