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 首頁 > 技術(shù) > 技術(shù)文摘 > 合力金橋軟件CEO曲道俊：呼叫中心的云玩法

合力金橋軟件CEO曲道�。汉艚兄行牡脑仆娣�

2011-09-23 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：

北京合力金橋軟件技術(shù)有限責任公司

        
           
創(chuàng)始人
          
曲道俊
        
        
           成立時間          2002年11月

      

      
      　　呼叫中心做得好壞取決于幾點：
      
      　　1.規(guī)模，分攤成本是關(guān)鍵。
      
      　　2.行業(yè)經(jīng)驗，呼叫中心也不能做成百業(yè)通，inbound還是outbound，定位很重要。
      
      　　3.業(yè)務(wù)系統(tǒng)，流程化管理等細節(jié)很重要，細到一通電話多10秒還是少幾秒的效果考核�！奥愤b知馬力”是合力金橋需要重視的。       
創(chuàng)業(yè)家
      				
				                
						
			 
			

 

	 

 

      
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