10000號目前已經成為眾多客戶辦理、咨詢電信業(yè)務的貼心顧問。這一方面說明了10000號的服務得到了客戶的認可，另一方面大量的呼入量也使10000號成為繁忙的熱線。針對10000號有時比較難打的情況，杭州電信加緊系統(tǒng)改造，于近日面向客戶推出了10001號自助服務熱線。

杭州網-都市快報