近日，烏蘭察布市12348公共法律服務(wù)平臺進入試運行階段。目前，烏蘭察布市12348語音呼叫中心共設(shè)置8個坐席，其中1名專職律師，實行16小時值班制度。試運行以來，平臺共受理群眾電話咨詢139（人）次，現(xiàn)場咨詢54人（次），全部當(dāng)時辦結(jié)。

　　12348公共法律服務(wù)平臺是集電話、網(wǎng)絡(luò)、新媒體于一體為群眾提供“一站式”法律服務(wù)的公共服務(wù)平臺，是自治區(qū)司法廳今年推進的重點工程之一。平臺正式運行后，將實現(xiàn)法律服務(wù)“一線通”、“一網(wǎng)通”、“一掌通”和“一站通”，成為司法行政服務(wù)經(jīng)濟、促進和諧、改善民生的“第一窗口”。