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                  出版日期：2020年3月23日　 
                星期一
                
          總第九一六
          		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
          
            
          		
          
          
                  
  
          
  
          
    
          
      CTI論壇介紹
    
          
    
          
       CTI論壇（www.bijouxpenthouse.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
          
  
          		
    
          
      
                  
  
           
              
            
           
			 
           
              慶祝CTI論壇上線20周年
            
          
            
           
              
          
                  
                    
           
                       
                        
          
                          

          
                          
          
                        
          		
                      
          CTI論壇（www.bijouxpenthouse.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，2000年3月20日正式開通，2020年春暖花開的今天，我們迎來了20周年慶典。
          
                        
          		
                    
          
                            
                
          		
            
          


      
   


        
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                

          
                            2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知
          		
                
          
                  
          
                    分享實戰(zhàn)經(jīng)驗：遠(yuǎn)程居家座席部署的十大要點
                  
          
                  
          
                    從抗疫實例看聯(lián)絡(luò)中心如何應(yīng)對黑天鵝事件
                  
          
                  
          
                    API有助于將全渠道推向“邊緣”(The Edge)
                  
          
                  
          
                    捷通華聲智能外呼入選人工智能支撐疫情防控平臺
                  
          
                  
          
                    科大訊飛智醫(yī)助理電話機器人戰(zhàn)“疫”記
                  
          
                  
          
                    前方高能！聯(lián)通AI機器人又升級了! 
                  
          
                  
          
                    【航班管家】攜手合力億捷為出行用戶保駕護航
                  
          
                  
          
                    易米云通與中國聯(lián)通攜手簽約寧波某大型銀行
                  
          
                  
          
                    上海業(yè)奧:“新基建”予以呼叫中心行業(yè)的發(fā)展機遇
                  
          
                  
          
                    精準(zhǔn)抗疫 蘇寧科技疫情防控智能語音機器人上崗 
                  
          
                  
          
                    抗擊疫情，易谷網(wǎng)絡(luò)助力江蘇電力安全項目急速交付
                  
          
                  
          
                    泰興電子上線云翌I(lǐng)P呼叫中心系統(tǒng)
                  
          
                  
          
                    林肯汽車攜手Udesk 百年豪車品牌如何玩轉(zhuǎn)客戶體驗
                  
          
                  
          
                    智能質(zhì)檢優(yōu)化實踐：召回率和準(zhǔn)確率，哪個更重要？
                  
          
                  
          
                    上海普瑾特：疫情來了 我們依然在線
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                  
          華為數(shù)據(jù)通信系列叢書之《云數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與技術(shù)》正式發(fā)售
          		
                
          
                  
          
                    2020年影響托管服務(wù)提供商（MSP）的三大趨勢
                  
          
                  
          
                    統(tǒng)一通信：趨勢，挑戰(zhàn)和機遇
                  
          
                  
          
                    UCaaS 2020圓桌會議：UCaaS的演變(四) 
                  
          
                  
          
                    工信部實施《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》
                  
          
                  
          
                    人民日報點贊華為云WeLink，技術(shù)支持暖春行動
                  
          
                  
          
                    Avaya遠(yuǎn)程視頻探視、診斷系統(tǒng)支援疫情定點醫(yī)院
                  
          
                  
          
                    不懼疫情危機，2020東進技術(shù)以創(chuàng)新迎轉(zhuǎn)機
                  
          
                  
          
                    億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)助力海外四國開展疫情防抗交流
                  
          
                  
          
                    思科開啟高效、安全的遠(yuǎn)程辦公與溝通模式
                  
          
                  
          
                    終結(jié)糟糕視頻會議體驗，科天云發(fā)布智能協(xié)作平板
                  
          
                  
          
                    完整SIP/SDP媒體協(xié)商概論-SDP協(xié)商模式詳解
                  
          
                  
          
                    云翌通信丨應(yīng)急管理局智能指揮平臺解決方案
                  
          
                  
          
                    塔迪蘭，不能見面？那就視頻吧！
                  
          
                  
          
                    高效辦公，凱富通五合一高清4K音視頻會議套裝
                  
          
                  
          
                    瞻博網(wǎng)絡(luò)持續(xù)深化本地策略，擁抱多云時代
                  
          
                            
          		
              
          
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
        
          
        
          
          
          
            
              
          
                
          
                
                  
          通信企協(xié)：ICT技術(shù)防控疫情優(yōu)秀案例征集現(xiàn)已開啟
          
                  
           
          		
                
                
          
                  
          
                    2020中國國際信息通信展金秋來襲
                  
          
                  
          
                    5G新基建，2020年哪些行業(yè)會爆發(fā)？
                  
          
                  
          
                    中國電信5G+云VR虛擬導(dǎo)購助力數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型
                  
          
                  
          
                    聯(lián)通率先開通5G新一代高功率、大帶寬AAU商用站點
                  
          
                  
          
                    北京聯(lián)通攜手華為全國首商用300MHz 5G LampSite
                  
          
                  
          
                    華為發(fā)布5G服務(wù)與軟件解決方案
                  
          
                  
          
                    中興通訊成為GSA（全球移動供應(yīng)商協(xié)會）執(zhí)行成員
                  
          
                  
          
                    廣州聯(lián)通推出“四大利器”助力工業(yè)企業(yè)防疫復(fù)工
                  
          
                  
          
                    諾基亞與中華電信簽署5G部署協(xié)議
                  
          
                  
          
                    GSMA：COVID-19疫情之下，中國繼續(xù)領(lǐng)軍5G發(fā)展
                  
          
                  
          
                    愛立信加入Sisvel的DSL許可計劃
                  
          
                  
          
                    Fractus和中興通訊在專利訴訟上面達成和解
                  
          
                  
          
                    構(gòu)建5G確定性網(wǎng)絡(luò)，使能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
                  
          
                  
          
                    中興通訊光通信方案在OFC 2020榮獲三項創(chuàng)新大獎
                  
          
                  
          
                    中國電信5G+天翼云會議保障國家衛(wèi)健委“分享會”
                  
          
                            
          		
              
                  
                      
          
          		
        
          
        
          
          
        
          
        
          
        
          
        
          
          
          
            
          人才招聘欄目
          		
                    
          
                      
          
                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      
          
                      
          
                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      
          
                      
          
                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      
          
                      
          
                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
                      
          
                      
          
                        鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      
          
                      
          
                        web前端工程師
                      
          
                      
          
                        前端工程師
                      
          
                      
          
                        測試工程師
                      
          
                      
          
                        運維工程師
                      
          
                    
          		
        
          
        
          
                  		
        
        
          
        
          
          
          
          
            
              
          
                      
          
          		
        
          
                
    
          		
  
          
  
          
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
          
                  
          
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
          
          
          
            同心抗疫 防疫機器人在行動！
          
          
          
                    
          
            遠(yuǎn)程座席 隨時隨地的服務(wù)接入
          
          
                
          
        
          
                          
          
            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          
          
                    
          
            預(yù)測外呼18大誤解
          
          
          
          		
      
          




  
          
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        《改善端到端客戶體驗策略》
      
          
      
          
        《聊天機器人增強用戶體驗》
      
          
      
          
        《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
      
          
      
          
        《MRCP中文電子書》
      
          
      
          
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
          
      
          
        《珍惜每一次客戶交互》
      
          
      
          
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
          
      
          
        《混合型AI 致勝未來》
      
          
      
          
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
      
          
      
          
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      
          
      
          
        《暢想聊天》
      
          
      
          
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
          
      
          
        《通過云開展勞動力管理》
      
          
      
          
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
          

    
          		
  
          
    
          
      

          
          2019中國呼叫中心及
          
企業(yè)通信大會
          

          2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
          10月/深圳
          

          
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
          
          分析主題沙龍
          		
  
          
  
          
    聯(lián)系我們
  
          
  
          
    CTI論壇中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
          
      電話： （010）82012787
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